Feravionexa - Guías y rutas urbanas originales en tu ciudad.

Política de privacidad de Feravionexa

Compromiso con la protección de tus datos personales

Introducción y alcance de la privacidad

Feravionexa recopila y trata datos personales de manera transparente, cumpliendo la normativa de protección vigente en España y la Unión Europea para ofrecerte servicios seguros y personalizados.

Al acceder y usar nuestro sitio, aceptas las condiciones descritas en esta política. La confidencialidad y seguridad de tus datos son prioritarias, y nos comprometemos a gestionarlos responsablemente.

Recopilación de datos personales

Recabamos información necesaria para la comunicación y prestación de servicios, siempre bajo criterios de pertinencia y minimización.

Datos proporcionados directamente

Información de contacto al rellenar formularios (nombre, correo, teléfono).
Mensajes y solicitudes enviadas por el usuario a través del sitio web.
Detalles incluidos al suscribirse a comunicaciones informativas.
Datos aportados en el proceso de reserva de rutas urbanas.
Preferencias indicadas en encuestas o eventos especiales.

Datos recopilados automáticamente

Dirección IP y datos de ubicación aproximada.
Información sobre el dispositivo, navegador y sistema operativo utilizado.
Datos de navegación, como páginas visitadas o duración de la interacción.
Cookies y tecnologías similares para personalizar la experiencia.
Identificadores únicos de sesión y análisis de seguridad.

Finalidades del tratamiento de datos

Tus datos se usan para gestionar solicitudes, mejorar el servicio y facilitar la comunicación, respetando las bases legales y tu consentimiento.

Procesar reservas o solicitudes de información.
Atender consultas y mejorar la experiencia de usuario.
Personalizar contenidos y ofertas turísticas.
Realizar estudios estadísticos sobre los servicios ofrecidos.
Gestionar la suscripción a boletines informativos.
Garantizar la seguridad y detección de fraudes.
Cumplir obligaciones legales aplicables.

Nuestro compromiso: Mantenemos protocolos estrictos para proteger la información personal y revisamos periódicamente nuestras políticas de privacidad.

Comunicación de datos a terceros

Sólo compartimos información con proveedores esenciales para la prestación del servicio (como tecnología o alojamiento web), cumpliendo contratos de confidencialidad.

Prestadores de servicios autorizados

Colaboramos solo con empresas que cumplen los estándares de protección exigidos por la ley europea.

Cumplimiento de obligaciones legales

Trataremos datos según requerimientos legales, administrativos y de seguridad.

Estadísticas anónimas

Utilizamos análisis agregados para mejorar el servicio sin identificar usuarios individuales.

Tus derechos sobre los datos

Dispones de derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación sobre tus datos personales.

Accede a la información recogida sobre ti de forma gratuita.
Solicita correcciones o actualizaciones de los datos.
Solicita la eliminación de tus datos personales en cualquier momento.
Transfiere tu información a otro proveedor bajo solicitud.
Oponte al tratamiento de datos para ciertas finalidades específicas.
Limita el alcance del tratamiento de tus datos según la ley.

Para ejercer cualquier derecho contacta con nosotros vía el formulario de contacto disponible en el sitio web.

Seguridad de la información

Empleamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.

Medidas técnicas aplicadas

Cifrado y anonimización de información.
Actualizaciones y parches periódicos de sistemas.
Supervisión y monitorización continua.
Acceso restringido por roles internos autorizados.

Prácticas organizativas seguras

Formación continuada al equipo sobre privacidad.
Controles de acceso físico y lógico a los sistemas.
Protocolos internos de respuesta ante incidentes.
Revisión y actualización de políticas según la ley.

Conservación y eliminación de datos

Conservamos la información solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y obligaciones legales.

Perfil y contactos asociados a tu cuenta.
Detalles de rutas urbanas y preferencias.
Correspondencia y mensajes recibidos.
Datos administrativos de pagos y facturación.
Suscripción y preferencias de marketing.

Una vez cumplidos los objetivos, los datos se eliminan o anonimizan.

Transferencias internacionales de datos

Si transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, exigimos garantías adecuadas a los receptores.

Contratos que aseguran protección equivalente a la europea.
Evaluación del país de destino conforme al RGPD.
Medidas adicionales si el país presenta riesgos.
Consentimiento explícito en situaciones excepcionales.

Uso de cookies y tecnologías similares

Empleamos cookies esenciales, de funcionalidad y análisis para mejorar el servicio y la experiencia de navegación.

Tipos de cookies aplicados

Cookies imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio.
Analizan el rendimiento y la navegación de los usuarios.
Personalizan la experiencia de quienes visitan la web.
Facilitan funciones y recordatorios en futuras visitas.

Puedes gestionar las cookies desde las preferencias de tu navegador en cualquier momento.

Actualizaciones de esta política

Modificaremos este texto en caso de cambios legales o técnicos, informando de novedades relevantes a los usuarios.

Notificación en la web al actualizar la política.
Avisos por correo para registros activos.
Actualización de la fecha de entrada en vigor.
Acceso a versiones anteriores si lo requieres.

Consulta periódicamente la política para estar al tanto de los cambios.

Contacto para tus derechos

Puedes comunicarte con Feravionexa a través del formulario online o email para temas de privacidad.

Feravionexa

Calle Medea, 4 - 5ª Planta, 28037 Madrid Spain

Teléfono: +34 982-33-1320

Email: content@feravionexa.sbs

Última revisión: 15 de marzo de 2026

En vigor desde: 15 de marzo de 2026